Vásárlási és szállítási információk
Vásárlási feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI ÉS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A webáruház működésével, rendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
AZ ÁRUHÁZ ADATAI
Az áruház üzemeltetője, a termékek eladója: Art-Export Bova Kft.
Telephely címe: 1106 Budapest, Maglódi út 25.
Adószám: 13476722-2-33
Cégjegyzékszám: Cg. 13-09-113301
Kibocsátó cégbíróság: Pest Megyei Bíróság, mint Cégbíróság
Működési engedély nyilvántartási száma: 4617/2008
Körzetközponti jegyző: Tahitótfalu Község Önkormányzatának Jegyzője
A szerződés nyelve: magyar
Tel. / fax: (1) 284-5855
E-mail: artexport kukac t-online pont hu
Általános adatok
A muveszkellek.hu webáruház által forgalmazott termékek köre: hobby, művészellátó és dekorációs alapanyagok.
A szállítás várható teljesítése: megrendelésüket a beérkezések sorrendjében, futárszolgálattal, utánvéttel teljesítjük. A rendeléseket cégünk 5-6 munkanapon belül tudja teljesíteni.
Fenntartjuk a jogot a már rögzített megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Erre viszont kizárólag a vásárlóval történő egyeztetést követően kerülhet sor.
Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, a beszállító, vagy rajtunk kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
A termék képei illusztrációk, melyek eltérhetnek a valóságtól.
A RENDELÉS MENETE
A muveszkellek.hu webáruházban történő vásárlás regisztrált tagok számára lehetséges. A regisztráció során csak a legszükségesebb adatokat kell megadni.
1. Válassza ki az áru mennyiségét és tegye a kosarába. Ez nem jelent vásárlási kötelezettséget, vagy rendelésének automatikus rögzítését, továbbítását. A kosárba helyezett termékek törölhetők, vagy későbbi időpontban kezelhetők.
2. Ezután folytathatja a vásárlást vagy a Fizetés-re kattintva továbbléphet. A termékeket a kosárból törölni az eltávolít rész kipipálásával tudja, majd nyomjon a kosár frissítésére.
3. Ezután, ha már regisztrált felhasználónk a felhasználó nevével és jelszavával beléphet, vagy egy egyszerű regisztrációs folyamat után folytathatja a rendelés leadását
4. Írja be a szállítási és számlázási címet, és kérjük NE FELEJTSE EL MEGADNI TELEFONSZÁMÁT, hogy a szállítás pontos idejéről tájékoztatni tudjuk. Ezután kattintson a Rendelés áttekintése gombra
5. Ha minden adatot rendben talált, akkor kattintson a Megrendelés gombra. A Megrendelés gomb megnyomásával elfogadja a szállítási és csomagolási költséget illetve az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételekben foglaltakat! Amennyiben rendelését véglegesítette (továbbította felénk), és a megadott adatokban hibát fedez fel, akkor a lehető legrövidebb időn belül kezdeményezze a rendelés törlését. A hibás rendelés törlését a regisztrációkor megadott email címről küldött levéllel, vagy telefonhívással jelezheti.
6. A megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap e-mailben 48 órán belül. Az e-mailben történő visszaigazolás hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím. A rendelés azonnal beérkezik hozzánk és mi 5 munkanapon belül összegyűjtjük Önnek a rendelt termékeket! Ha valami ideiglenesen nincs raktáron vagy akciós és kifutó termékek esetében elfogyott, mi azonnal felvesszük Önnel a kapcsolatot a megadott elérhetőségek egyikén, ezért kérjük NE FELEJTSE EL MEGADNI TELEFONSZÁMÁT! A csomagjával kapcsolatban kollegáinktól munkanapokon 8-16 óráig kérdezhet a fent megadott elérhetőségek egyikén.
8. A csomag elkészülte után továbbítjuk azt a csomagküldő futárszolgálatnak!
9. Amennyiben előreutalással szeretné intézni a vásárlást így megspórolva az utánvét költségét, vagy esetleg személyesen venné át valamelyik boltunkban a csomagját, kérjük írja be a Megjegyzés rovatba és hamarosan megírjuk, mikortól tudja átvenni azt!
ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK A MEGRENDELÉSEKKEL KAPCSOLATBAN
1. Az oldalon feltüntettet termék árak bruttó árak, és nem tartalmazzák a szállítás és csomagolás költségét.
2. Csomagolási költség 5000 Ft-ig 100 Ft, 5000 Ft felett 200 Ft
3. Felszámítunk szállítási költséget, a várható költség körülbelül 1150-2750 Ft súlytól és rendelési értéktől függően.
CSOMAGSZÁLLÍTÁS MAGYARORSZÁGON ÉRVÉNYES DÍJAI (Sprinter futárszolgálattal):
0-1 kg 762 Ft,
1,1-2 kg 788 Ft,
2,1-5 kg 919 Ft,
5,1-10 kg 985 Ft,
10,1-20 kg 1050 Ft,
20,1-30 kg 1313 Ft,
30,1-40 kg 1379 Ft.
+ Utánvét díja:
0-60 000 Ft között 263 Ft,
60 001-100 000 Ft között 525 Ft,
100 001-150 000 Ft között 1050 Ft.
+ biztosítás díja:
0-50 000 Ft között 27 Ft,
50 001-100 000 között 53 Ft,
100 001-150 000 között 119 Ft
4. Áraink az áfát tartalmazzák. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk.
5. Akciós termékek esetén nem fogadunk el reklamációt!
6. Amennyiben előreutalással szeretné intézni a vásárlást így megspórolva az utánvét költségét, vagy esetleg személyesen venné át valamelyik boltunkban a csomagját, hogy ne kelljen szállítási díjat fizetni, kérjük írja be a Megjegyzés rovatba és hamarosan megírjuk, mikortól tudja átvenni azt! A személyes átvétel szállítási díja 0 Ft.
Fizetés, szállítás
A vásárlás összegének kiegyenlítése utánvéttel, vagy banki átutalással lehetséges. Utánvétes fizetés esetén a csomag díja az átvételkor fizetendő. Szállítási módtól függően fizethet közvetlenül a futárnak készpénzben, személyes átvételkor boltjainkban pedig készpénzzel vagy bankkártyával.
Webáruházunk megrendeléseit a Sprinter Futárszolgálattal teljesíti. A futár a csomagok kézbesítését munkanapokon 8-17 óra között végzi. Ha ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg. A terméke(ke)t ezt követően csak a szállítási díj újbóli kifizetése esetén veheti át.
A vásárló köteles a termékek átvételekor a csomag sértetlenségét ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Probléma esetén a vásárlónak jegyzőkönyv rögzítését kell kérnie. Továbbá cégünk ügyfélszolgálatát e-mailben értesítenie kell, hogy a lehető legrövidebb időn belül intézkedhessünk. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Amennyiben a vásárló nem veszi át a csomagot, a visszaszállítás díját a vásárlóra terheljük. Újbóli kézbesítést kizárólag a csomag ellenértékének és az oda-visszaszállítási díj előre történő megfizetése esetén áll módunkban ismételten elindítani.
Külföldi szállítás
Különösen kedvező áron szállítunk Szlovákiába és Romániába, de a többi európai országba is nagyon jó áron tudjuk a megrendelt termékeket kiküldeni. A szállítási ár függ a csomag méretétől, súlyától, a célországtól és a NAV által meghatározott aktuális havi dízelártól, ezért megrendelés után tudjuk a konkrét szállítási költséget kiszámítani. Természetesen a terméket csak azután küldjük ki, miután a szállítási díj összegét egyeztetettük Önnel.
Garancia
A cégünk által eladott árukra terméktípusoktól függően eltérő, a hatályos jogszabályoknak (151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet) megfelelő szavatossági időt vállal. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.
Garanciális termékeknél (kemencék, fusing boxok) a termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancialevélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást. Tájékoztatást a vásárló cégünk ügyfélszolgálatától e-mailen is kérhet.
A termék(ek) garanciális szervízpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli.
ELÁLLÁS A VÁSÁRLÁSI SZÁNDÉKTÓL
Az elállás feltételeit a távollévők között kötött szerződésről szóló, 17/1999. (II. 5.) számú kormányrendelet szabályozza. Vásárlónk a szerződéstől az áru átvételét követő 8 munkanapon belül elállhat a vásárlástól. Az elállási jog külön magyarázat nélkül gyakorolható! Ebben az esetben a kifogásolt termék(ek) vételárát cégünk legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatéríti.
Amennyiben vásárlónk élni kíván elállási jogával, a rendelés számának megjelölésével köteles cégünket e-mailen vagy postai úton értesíteni. Postai úton küldött értesítőt ajánlott küldeményként kell feladni, mert a postára adás dátuma csak így igazolható. Ilyen esetben cégünk a postára adás időpontját veszi figyelembe. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül.
A Vásárló a megrendelt terméke(ke)t postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza cégünk telephelyének postai címére. Ilyenkor a Vásárlót csak a termék visszaküldésével kapcsolatosan felmerült költségek terhelik. A portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkat a vásárlónak kell megtérítenie.
Cégünk telephelyén vagy üzleteinkben történő személyes átvétel nem minősül távollévők között megkötött szerződésnek.
ADATVÉDELMI NYILATKOZAT
Látogatók adatai
Cégünk számára kiemelt fontosságú cél a muveszkellek.hu látogatói által rendelkezésre bocsátott személyes adatok védelme, a látogatók információs önrendelkezési jogának biztosítása. A látogatók személyes adatait bizalmasan, a hatályos jogszabályi előírásokkal összhangban kezeljük, és gondoskodunk azok biztonságáról. Regisztrációját, és ezzel együtt minden személyes adatát írásos kérés esetén bármikor töröljük.
A regisztrációkor és megrendeléskor megadott adatokat a muveszkellek.hu kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása, illetve feliratkozás esetén hírlevél küldése céljából tárolja. Adatait harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítése érdekében alvállalkozó működik közre, pl. futárszolgálat. A szállítást végző partner cégek a tőlünk kapott adatokat semmilyen formában nem jogosultak harmadik fél részére továbbadni. Az adatokat kizárólag a csomag célba juttatására, sikertelen átvétel esetén a címzett értesítésére használják.
Hírlevelet kizárólag azoknak küldünk, akik feliratkoztak rá. Minden egyes kiküldött hírlevél tartalmaz leiratkozó lehetőséget is. Kizárólag a muveszkellek.hu-hoz kapcsolódó információkat továbbítjuk hírleveleinkben. Más cégek által szponzorált cikkeket, direkt marketing anyagokat semmilyen körülmények között nem küldünk Önnek.
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat cégünk kizárólag jogilag hitelesen indokolt és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja cégünk általános szerződési és vásárlási feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
Vonatkozó jogszabályok
• A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény;
• Az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló 1998. évi VI. törvény;
• Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény;
• 226/2003. (XII. 13.) kormány rendelet az elektronikus hírközlési szolgáltató adatkezelésének különös feltételeiről, az elektronikus hírközlési szolgáltatások adatbiztonságáról, valamint az azonosítókijelzés és hívásátirányítás szabályairól;
• Az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény.
Információk tulajdonjoga
Kijelentjük, hogy a muveszkellek.hu webáruházat működtető cég birtokolja az oldalakon látható információkat. muveszkellek.hu oldalainak tartalmát és kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik. Tilos a muveszkellek.hu oldalairól származó információk, cikkek engedély nélküli árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése! A megjelent anyaggal kapcsolatos minden további jogunkat fenntartjuk, és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesítjük.
Hivatkozások a muveszkellek.hu-ra
Abban az esetben, ha valaki a muveszkellek.hu oldalait, vagy bármelyik oldalának bármely részét saját webhelyén keretes alkalmazásként - mintegy saját oldalainak részeként - akarja futtatni, akkor ki kell kérnie a muveszkellek.hu webáruházat működtető cég engedélyét. Minden olyan ránk mutató hivatkozás alkalmazása ellen fellépünk, amely árt a muveszkellek.hu hírnevének és érdekeinek.